Mākslīgais intelekts senioriem − kā lietot ChatGPT un citus mākslīgā intelekta rīkus droši?

Mācību centra “Skrivanek” rudens semestra jaunums “Mākslīgais intelekts senioriem”. Mācību programmas saturs veidots, lai vienkāršā un praktiskā veidā palīdzētu senioriem savās viedierīcēs apgūt mākslīgā intelekta lietošanas pamatus ikdienas vajadzībām. Nodarbību laikā būs ļoti daudz praktisku uzdevumu, kuru laikā ar mākslīgā intelekta palīdzību pārveidosim sarežģītus tekstus vienkāršajā valodā, pārbaudīsim informācijas avotus un to ticamību, sagatavosim iepirkumu sarakstus, skaitīsim kalorijas, plānosim brīvdienu kādā no Latvijas pilsētām un savu sapņu ceļojumu, tulkosim tekstus un apgūsim jaunus vaļaspriekus, veidosim jautrus attēlus un apsveikumus draugiem un darīsim daudzas citas noderīgas lietas. Galvenais ir sākt ar pašiem vienkāršākajiem uzdevumiem, kritiski pārbaudīt faktus un nekad mākslīgā intelekta rīkos neievadīt sensitīvus personas, slimību vai finanšu datus par sevi, saviem draugiem vai ģimenes locekļiem.

Kas ir mākslīgais intelekts un kāpēc tas patiešām var būt noderīgs senioriem?

Vienkāršiem vārdiem, mākslīgais intelekts jeb MI ir tehnoloģija, kas spēj ļoti īsā laikā apstrādāt liela apjoma tekstu, attēlus, video un audio ierakstus jebkurā valodā un atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem, sekunžu laikā sagatavos kopsavilkumu par grāmatu, sniegs padomus istabas augu kopšanai vai izpildīs jebkuru citu cilvēka dotu uzdevumu. Lai labāk izprastu, kas ir mākslīgais intelekts, svarīgi atcerēties, ka tas nav ne cilvēks, ne neapstrīdams informācijas avots, tas nekādā gadījumā nav dakteris vai psihologs. Mākslīgais intelekts var bieži kļūdīties, savās atbildēs izmantot novecojušu informāciju vai piekrist visiem jūsu apgalvojumiem, tāpēc visnoderīgāk mākslīgo intelektu ir uztvert kā palīgu.

Senioriem mākslīgais intelekts var būt īpaši noderīgs situācijās, kur nepieciešams ātri saprast liela apjoma informāciju, pārliecināts, ka teksts ir saprast pareizi, palūgt izskaidrot lietas vienkāršā valodā, lūgt idejas jaunām receptēm vai sagatavot teksta melnrakstu. Turklāt ar balss ievadi mūsdienās daudzus mākslīgā intelekta rīkus ir iespējams izmantot arī tad, ja rakstīt garus tekstus telefonā nav ērti.

Ko seniori var darīt ar ChatGPT un citiem mākslīgā intelekta rīkiem?

Praktiska MI lietošana nav jāsāk ar sarežģītiem tehniskiem uzdevumiem. Vislabāk sākt ar ikdienas sadzīves situācijām, kurās tā sniegto rezultātu var viegli saprast un pārbaudīt.

• Sagatavot vēstules un ziņas. Piemēram, lūgt sagatavot pieklājīgu e-pasta melnrakstu valsts iestādei, apsveikumu draugiem vai īsu paziņojumu kaimiņiem.
• Veidot iepirkumu sarakstus un darāmo darbu plānus. Mākslīgais intelekts var palīdzēt sagatavot iepirkumu sarakstu, dienas darāmo darbu plānu, ceļojuma maršruta ideju vai jautājumus, ko uzdot ģimenes ārstam.
• Vienkāršot sarežģītu tekstu. Var lūgt paskaidrot kādas ierīces lietošanas instrukciju, kādu terminu vai garāku tekstu vienkāršā un saprotamākā valodā.
• Tulkot tekstus no jebkuras pasaules valodas un mācīties valodas. Mākslīgais intelekts var palīdzēt saprast svešvalodas, praktizēt vienkāršus vārdiņus un frāzes pirms sava sapņu ceļojuma un skaidrot vārdus vai pat gramatikas likumus.
• Apgūt savus mīļākos vaļaspriekus. Var prasīt idejas dārzkopībai, ēdienu gatavošanai, rokdarbiem, grāmatu lasīšanai, fiziskām aktivitātēm vai citām interesantām nodarbēm.
• Salīdzināt cenas. Mākslīgais intelekts var palīdzēt salīdzināt īpašu piedāvājumu un atlaižu cenas un saplānot veikalu maršrutu, taču, protams, aktuālas cenas, teātru biļešu pieejamība, darba laiki tāpat vienmēr ir jāpārbauda oficiālajā avotā.

Arī valodu mācībās mākslīgā intelekta rīki var papildināt tradicionālo mācību procesu, piemēram, palīdzot trenēt vārdiņu izrunu, veidot īsus dialogus, paskaidrot kļūdas un sagatavot papildu vingrinājumus.

Kā sākt lietot ChatGPT bez priekšzināšanām?

Lai saņemtu pietiekami labu atbildi uz savu jautājumu,  uzvedne jeb jautājums mākslīgā intelekta rīkam vairs nav jāformulē ļoti tehniskā un sarežģītā valodā. Pietiek īsi aprakstīt situāciju, pavaicāt saviem vārdiem, ko vēlaties uzzināt, saņemto atbildi vajadzības gadījumā var arī precizēt.

1. Sāciet ar vienu konkrētu uzdevumu. Piemēram: “Sagatavo iepirkumu sarakstu piecām viegli pagatavojām un lētām vakariņām diviem cilvēkiem itāliešu gaumē.”
2. Pievienojiet svarīgu informāciju (kontekstu). Pierakstiet, vai jums ir alerģija no kāda produkta, vai ievērojat specifisku diētu un jūs nedrīkstat ēst cukuru utt.
3. Lūdziet paskaidrot vienkāršāk. Ja atbilde šķiet pārāk sarežģīta, varat palūgt: “Paskaidro vienkāršākiem vārdiem ar piemēriem un attēliem.”
4. Uzdodiet papildu jautājumus. Saruna ar mākslīgo intelektu ir dialogs – saņemto atbildi var lūgt saīsināt, papildināt, paformulēt vai precizēt.
5. Pārbaudiet būtisko informāciju. Lūdziet norādīt produktu izcelsmes vietu, sastāvu un pēc tam pārbaudiet jums svarīgo informāciju oficiālās tīmekļvietnēs vai pie kompetenta speciālista.

Praktisks piemērs: vaicā nevis “Pastāsti man par ceļojumu uz Tallinu”, bet gan “Es plānoju divu dienu ceļojumu uz Tallinu ar vilcienu augustā. Iesaki nesteidzīgu pastaigu maršrutu senioram pa vecpilsētu, iekļaujot atpūtas pauzes, dzīvošu viesnīcā Radisson. Apskates vietām, kafijas cenām un darba laikiem norādi atsauces, lai varu visu pārbaudīt oficiālajās mājaslapās.”

Ko nekad nevajadzētu ievadīt MI rīkos?

Drošība internetā vidē ir pati, pati svarīgākā lieta, tāpēc nekad mākslīgā intelekta rīkā nevajadzētu ievadīt informāciju, kuru jūs nenodotu svešai nezināmai personai no ielas, piemēram, savu pasi, vai nekad nepublicētu to savos sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Atceramies, ka mākslīgā intelekta rīkā ir aizliegts ievadīt:

• Smart-ID PIN kodus, internetbankas kodus un paroles;
• maksājumu kartes numuru, drošības kodu un citus finanšu piekļuves datus;
• personas kodu, pases vai identifikācijas dokumenta pilnu informāciju;
• pilnus medicīniskos dokumentus ar sensitīviem personas datiem un slimību vēsturēm;
• radinieku personas datus;
• konfidenciālus darba dokumentus vai privātas fotogrāfijas, ja nav skaidrs, kā dati tiks izmantoti,

Kā atpazīt krāpniecību mākslīgā intelekta laikmetā?

Mākslīgais intelekts palīdz ne tikai godprātīgiem lietotājiem, to tikpat aktīvi negodprātīgiem mērķiem lieto arī krāpnieki, jo  šodien ar mākslīgā intelekta palīdzību var sagatavot pārliecinošus viltus e-pastus no valsts iestādēm, pat jūsu bērniem, jūsu tuvinieku attēlus nelaimes gadījumos, ticamus videoierakstus un pat atdarināt jums pazīstamu cilvēku balsis. Tāpēc pazīstama cilvēka vai tuvinieka balss vai seja no nezināma e-pasta vai tālruņa numura vairs pati par sevi nav drošs ticamības pierādījums. Arī šādos gadījumos mākslīgā intelekta rīkam var lūgt pārbaudīt, vai attiecīgais tālruņa numurs jau nav fiksēts kā krāpniecisks.

Tāpēc īpaši uzmanāmies, ja e-pasta vai SMS ziņā vai tālruņa zvanā:

• no jums tiek pieprasīta nekavējoša rīcība;
• lūdz nosaukt paroli, Smart-ID PIN, bankas kodu vai kartes datus;
• pieprasa pārskaitīt naudu uz “drošu kontu”;
• aicina instalēt attālinātās piekļuves vai ekrāna koplietošanas lietotni;
• tuvinieks it kā pēkšņi lūdz naudu un nav iespējams ierastajā veidā pārbaudīt viņa identitāti;
• e-pasta adrese, saite vai tīmekļa vietnes adrese izskatās gandrīz pareiza, bet tajā ir nelielas atšķirības.

Drošākā rīcība šādā gadījumā ir nekavējoties pārtraukt  saziņu, neklikšķināt uz atsūtītajām saitēm un sazināties ar banku, valsts iestādi vai tuvinieku, izmantojot kontaktinformāciju, kuru atrodat pats vai jau zināt no galvas.

Vai mākslīgo intelektu drīkst izmantot, apspriežot veselības, juridiskos un finanšu jautājumus?

Tas nav aizliegts, bet mākslīgais intelekts ir izmantojams tikai kā palīgrīks informācijas vai terminu izskaidrošanai vai jautājumu sagatavošanai. Mākslīgā intelekta atbilde nav ārsta atzinums, juridiska konsultācija vai finanšu rekomendācija. Tā var palīdzēt saprast terminus, sagatavot jautājumu sarakstu citam neatkarīgam ārstam vai juristam un strukturēt informāciju, taču lēmumus par ārstēšanu, medikamentiem, zāļu devām, dokumentu parakstīšanu, maksājumiem vai ieguldījumiem nevajadzētu pieņemt, balstoties MI atbildi.

Ir īpaši svarīgi ir nošķirt “palīdzi man saprast vai izskaidro man” no “pieņem lēmumu manā vietā”. Pirmais ir noderīgs mākslīgā intelekta izmantošanas scenārijs; otrais var radīt nopietnas un neatgriezeniskas sekas.

Kāpēc senioriem pielāgots mācību temps ir svarīgs?

Jauns digitāls rīks kļūst daudz saprotamāks, ja darbības iespējams redzēt demonstrējumā, atkārtot savā ierīcē un uzreiz praktizēt. Senioriem paredzētajās apmācībās tiek lietota vienkāršā valoda, grupas ir nelielas, praktiski piemēri no ikdienas dzīves un iespēja darbības atkārtot bez steigas, kamēr tās tiek apgūtas.

Mācību centrs Skrivanek piedāvā mākslīgā intelekta kursus senioriem bez mākslīgā intelekta priekšzināšanām. Mācību programmu veido 10 nodarbības katra pa 60 minūtēm, un tās paredzētas praktiskai ChatGPT un citu MI rīku lietošanai, informācijas pārbaudei, personas datu aizsardzībai un krāpniecības atpazīšanai. Mācības pamatā notiek klātienē nelielā grupā līdz 12 dalībniekiem, lai varētu nodrošināt individuālu atbalstu katram dalībniekam.

Šāda mācību pieeja palīdz ne tikai apgūt konkrētu rīku, bet arī veidot digitālo pratību – spēju saprast, kad tehnoloģija ir noderīga, kad informācija jāpārbauda un kad drošāk ir vērsties pie ģimenes vai meklēt informāciju oficiālā avotā.

Mākslīgais intelekts dažādām paaudzēm − ko var mācīties kopā?

Mākslīgā intelekts var kļūt arī par interesantu sarunu tēmu ģimenē. Vecvecāki un mazbērni var kopā salīdzināt, kā mākslīgais intelekts atbild uz vienu un to pašu jautājumu, pārrunāt, kā atšķirt faktu no minējuma, un vienoties par ģimenes drošības principiem, piemēram, drošības vārdu ārkārtas situācijām.

Ja ģimenē par tehnoloģijām interesējas arī jaunākā paaudze, Skrivanek bērniem piedāvā mākslīgā intelekta nometni “Nākotnes prāti”, kur 1.–6. klases skolēni vecumam piemērotā veidā iepazīst mākslīgā intelekta darbības principus, riskus, viltus satura atpazīšanu un radošu tehnoloģiju izmantošanu.

Kur apgūt mākslīgo intelektu?

Izvēloties apmācības, svarīgākais ir nevis pēc iespējas ātrāk apgūt daudz rīku, bet iemācīties vienu rīku izmantot patstāvīgi, droši un ar izpratni. Senioram, kurš sāk no pašiem pamatiem, piemērotāks būs kurss ar skaidru struktūru, praktisku darbošanos un atbalstu. Savukārt cilvēkiem, kuri mākslīgo intelektu  vēlas izmantot arī profesionālajā darbā, noderēs plašāka programma ar darba procesu automatizācijas, satura veidošanas un datu apstrādes piemēriem.

Uzziniet par MI kursiem senioriem vai apskatiet pilnu mākslīgā intelekta kursu piedāvājumu pieaugušajiem un uzņēmumiem. Ja interesē arī citas mūsdienīgas digitālās prasmes, apskatiet pārskatu par valodu un digitālo prasmju kursiem Mācību centrā Skrivanek.

Galvenais – lietot mākslīgo intelektu  gudri un droši

Mākslīgais intelekts senioriem nav jāuztver kā sarežģīta tehnoloģija, kuru drīkst lietot tikai speciālisti. Tas var būt vienkāršs ikdienas palīgs, ja sāk ar saprotamiem uzdevumiem, pārbauda svarīgāko informāciju un ievēro datu drošību.

Prasme uzdot pareizu jautājumu, atpazīt aizdomīgu situāciju un zināt, kad atbildi pārbaudīt pie cilvēka vai oficiālā vietnē, ir vērtīgāka par jebkuras konkrētas pogas vai funkcijas iegaumēšanu.